Mekanik Servis Danışmanı

İş açıklaması
Pozisyonun Amacı

Mekanik Servis Danışmanı, servise gelen araçların müşteri talepleri doğrultusunda doğru şekilde kabulünü sağlamak, bakım ve onarım süreçlerini takip etmek, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmakla sorumludur. Servis ile müşteri arasında köprü görevi görerek kaliteli ve verimli bir hizmet sunulmasını sağlar.


Görev ve Sorumluluklar


Müşterileri güler yüzle karşılamak, araçları teslim almak ve ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz etmek,
Araç kabul sürecinde müşteri şikayetlerini dinleyerek doğru servis taleplerini oluşturmak,
Bakım ve onarım işlemleri ile ilgili iş emri açmak ve gerekli bilgileri eksiksiz olarak sisteme girmek,
Onarım süresince atölye ile k

10+ gün önce / 2025-05-29T16:37:00