Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Menemen /İZMİR de bulunan İstikbal, Bellona, Mondihome markalarının Ege Bölge Ana bayiliğinde bulunan bölge teknik servis biriminde çalışmak üzere Satış Sonrası Servis Hizmetleri Müşteri Temsilcisi takım arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

•Sorumluluğundaki bölgelerden gelen (Bayi ve Tüketici) çağrılara cevap vermek.

•Gelen tüketici ya da bayi hizmet talepleri için sistemde çağrı kaydı oluşturmak.

•Root planı hazırlamak ve eksperlere bu planları listeler halinde vermek

•Düzenli olarak alınan raporlarla ekibinin giriş yapmış olduğu yedek parçaların siparişlerini oluşturmak.

•Sorumluluğundaki bölgelerden fabrikaya gönderilen tamir, analiz ve iade ürünlerde eksi

10+ gün önce / 2024-04-22T08:37:00