Danışmanlığını yapmakta olduğumuz kurumsal müşterimiz için Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz. Müşteri Hizmetleri ekibinin görüşmelerini dinleyerek belirlenen kalite ölçüm standartlarına göre değerlendirmeler yapmak, gelişim alanlarıyla ilgili takım yöneticilerine ve kendilerine geri bildirim yapmak,Kalite ölçüm sonuçlarıyla ilgili düzenli raporlama yapmak,Eğitim ihtiyaç alanlarını belirlemek ve düzenli olarak yönetimi bilgilendirmek İlgili bölümlerin Önlisans/Lisans derecelerinden mezun olmak,Çağrı merkezi sektöründe tecrübeli olmak,Müşteri Hizmetleri kalite ölçümü alanında deneyimli olmak, İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip o
10+ gün önce / 2022-10-24T23:27:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan Yenibiriş resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.