Görev Tanımı
Alioğlu Catering olarak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla ekibimize katılacak, müşteri ilişkileri ve kalite süreçlerinde deneyimli bir Müşteri İlişkileri Uzmanı
Bu pozisyonda görev alacak ekip arkadaşımız;
Müşterilerden gelen şikayet, talep ve önerileri kayıt altına almak ve etkin şekilde yönetmek,
Şikayetlerin kök neden analizlerini yaparak ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak,
Düzeltici ve önleyici faaliyet süreçlerini takip etmek,
Müşteri memnuniyet anketlerini planlamak, uygulamak ve sonuçlarını raporlamak,
Müşteri ziyaretleri gerçekleştirerek hizmet kalitesini yerinde değerlendirmek,
Kalite Yönetim Sistemi,
4 saat önce / 2026-06-08T22:06:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan eleman.net resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.