Bir Günde Kargo bünyesinde, Kağıthane Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere sosyal medya kanallarımızdan ve info e-posta adresimizden gelen şikâyet, talep ve önerileri takip edecek ekip arkadaşımızı arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
• Şirketin sosyal medya hesaplarına gelen mesaj ve şikâyetleri takip etmek ve yanıtlamak.
• Info e-posta adresine gelen talep, öneri ve şikâyetleri değerlendirmek ve yanıtlamak.
• İletilen şikâyetleri ilgili departmanlara yönlendirmek ve çözüm sürecini takip etmek.
• Müşteri memnuniyetini gözeterek çözüm odaklı iletişim yürütmek.
• Gelen şikâyetleri kayıt altına almak, sınıflandırmak ve raporlamak.
• Tekrarlayan sorunları tespit ederek ilgili yöneticilere bil
4 gün önce / 2026-10-21T22:41:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan eleman.net resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.