???? Sorumlulukların:
Müşterilerden gelen çağrı ve maillere hızlı ve etkin dönüş yapmak,
Gelen iade ve müşteri kargolarının kontrol süreçlerini yürütmek,
Müşteri şikayetlerini anlayışla dinleyip çözüm süreçlerini yönetmek,
Diğer ekiplerle koordineli şekilde çalışarak gelen talepleri çözüme ulaştırmak,
Ticket sistemine düşen müşteri taleplerini zamanında ve etkili bir şekilde sonuçlandırmak.
???? Kimleri Arıyoruz?
Tercihen depo/lojistik/operasyon tarafında 1-2 yıl deneyimli,
İletişimi güçlü, empati yeteneği yüksek,
Müşteri memnuniyeti konusunda hassas, çözüm ve sonuç odaklı,
Analitik düşünebilen ve süreç geliştirme konusunda fikir üretebilen,
İkna kabiliyeti yüksek, hızlı karar alabilen bi
3 gün önce / 2025-07-28T12:31:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan eleman.net resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.