Şirketimizin İstanbul-Maltepe Genel Müdürlüğünde yer alan CRM Departmanında
görevlendirilmek üzere engelli 'Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi' pozisyonu için takım
arkadaşı arıyoruz.
İş Tanımı
• Servis Departmanına gelen yazılı ve sözlü taleplerin karşılanması ve/veya ilgili
birimlere yönlendirilmesi,
• CRM departmanı tarafından belirlenen aramalarının yapılması ve
raporlanması,
• Servis randevu planlamalarının ilgili standartlara göre oluşturulması ve takibi,
• Müşteri perspektifinde olaylara yaklaşarak, soru ve sorunlara yaklaşılıp uygun
çözümler üretilmesi,
• İyileştirilmesi gereken noktalar için ilgili ekiplere düzenli olarak bilgi verilmesi,
gerekli aksiyonların alınmasının sağlanmas
10+ gün önce / 2026-01-13T20:13:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan eleman.net resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.