Sorumluluklar
• Yazılı ve sözlü tüm iletişim kanallarından (mail, web-chat, telefon, pazaryeri vb.) gelen bildirimlerin cevaplanması, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde çözümlenmesi,
• Müşteri bildirimlerinin, ilgili birimlerle paylaşılmasının sağlanması ve alınan aksiyonların takip edilerek müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• Sipariş iptali, para iadesi gibi konularda ilgili birimlerle sürecin yürütülmesi (finans-muhasebe),
• İptal, iade, kırık, zayii ürünlerin sistem üzerinden takibinin yapılması,
• Mevcut müşterilerin yaşadığı problemleri, dilek ve istekleri alınarak hızlı bir şekilde çözümlenmesi,
• Müşterinin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru anlayıp, gerektiğind
6 gün önce / 2026-04-15T05:35:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan eleman.net resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.