Şirketimiz bünyesinde, Digiturk Çağrı Merkezi operasyonlarında görev alacak Takım Lideri arayışımız bulunmaktadır.
İş Tanımı
Çağrı merkezi satış/operasyon ekibinin günlük yönetimi ve koordinasyonu
Takım hedeflerinin belirlenmesi ve takibinin yapılması
Performans, verimlilik ve kalite süreçlerinin yönetilmesi
Ekip koçluğu, motivasyon ve birebir performans görüşmelerinin yapılması
Raporlama, vardiya ve izin planlamalarının yürütülmesi
Digiturk prosedür ve kalite standartlarının uygulanmasının sağlanması
Aranan Nitelikler
Tercihen Digiturk çağrı merkezi veya benzer sektörde takım liderliği deneyimi
Çağrı merkezi metriklerine (KPI, AHT, kalite, satış hedefleri) hâkim
Liderlik ve ileti
2 gün önce / 2026-01-15T20:38:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan eleman.net resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.