Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren global kurumsal müşterimiz için (Takım Lideri) arıyoruz.Çağrı merkezi müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmek,Kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak,Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,Ekibinin motivasyonunu ve bağlılığını sağlamak,Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak. Üniversite veya yüksekokul mezunu,En az 2 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,İyi derecede yazılı-sözlü İngilizce bilen,Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda tecrübeli,Raporlama becerileri geliş
10+ gün önce / 2022-10-21T21:16:00
Bu iş ilanına başvurmak için; aşağıda linki bulunan Yenibiriş resmi web sayfasından üye olmanız gerekmektedir.